生效日期:2025年01月01日
更新日期:2025年10月25日
星航智翼飞行俱乐部(以下简称“俱乐部”“我们”)系本章程的制定及履行主体,注册地址为北京市顺义区富元大街6号院(长城商务中心)星航智翼飞行俱乐部,运营地址为北京市延庆区航空路1号(北京八达岭机场)。本章程旨在明确俱乐部会员的准入条件、权利义务、会员等级、服务标准、管理规则及相关争议解决方式,规范俱乐部与会员之间的权利义务关系。
凡自愿申请加入星航智翼飞行俱乐部、填写会员信息、缴纳相应会员费用并经俱乐部审核通过者,均视为已充分阅读、完全理解并自愿接受本章程全部条款及俱乐部相关规定(包括《星航智翼飞行俱乐部法律声明》《飞行服务安全规范》等)的约束。若您对本章程内容存在异议,请勿申请加入俱乐部;已加入会员若对修订后的章程有异议,可申请退出会员,俱乐部将按相关规则处理剩余权益。
一、总则
(一)制定依据
本章程依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国体育法》(飞行运动相关)及俱乐部相关业务规范制定,未尽事宜,适用相关法律法规及俱乐部补充规定。
(二)适用范围
本章程适用于星航智翼飞行俱乐部所有会员(包括个人会员、家庭会员、企业会员等各类会员),涵盖会员申请、审核、激活、等级晋升、权益享受、义务履行、会员退出、违规处理等全部环节,以及俱乐部为会员提供的所有服务(包括飞行体验、飞行培训、会员活动、专属权益等)。
(三)核心原则
俱乐部坚持“安全第一、诚信服务、专业高效、互利共赢”的原则,为会员提供优质、规范的飞行相关服务;会员应遵守国家法律法规、飞行安全规定及俱乐部章程,文明参与俱乐部活动,维护俱乐部声誉及公共利益。
二、会员准入与注册
(一)准入条件
1. 年满18周岁,具有完全民事行为能力的自然人(个人会员);家庭会员需以核心成员(年满18周岁)为申请人,家庭成员需符合俱乐部规定的亲属关系要求;企业会员需为合法注册、经营状况良好的法人或其他组织。
2. 拥护本章程及俱乐部相关规定,自愿遵守飞行安全规范,无危害飞行安全的不良记录、违法犯罪记录及其他不适宜参与飞行活动的情形(如严重疾病、精神疾病等)。
3. 愿意缴纳相应的会员费用,接受会员等级对应的权益及义务,积极参与俱乐部组织的合法合规活动。
4. 俱乐部有权根据业务发展需要,调整会员准入条件,调整后将在官网及会员专属渠道公示。
(二)注册流程
1. 申请:申请人通过俱乐部官网、官方客服、线下门店等正规渠道提交会员申请,填写真实、准确、完整的会员信息(包括个人身份信息、联系方式、企业信息等),并提交相关证明材料(身份证、营业执照、亲属关系证明等)。
2. 审核:俱乐部在收到申请材料后3个工作日内完成审核,审核通过的,将向申请人发送审核通过通知;审核未通过的,将说明原因,申请人可补充材料后重新申请。
3. 缴费:申请人在收到审核通过通知后,按俱乐部规定的标准缴纳相应会员费用(会员费用标准详见会员等级说明),缴费完成后,俱乐部为其办理会员激活手续。
4. 激活:会员费用到账后,俱乐部将为会员建立专属会员档案,发放会员凭证(电子会员卡、实体会员卡等),会员正式激活,享有对应等级的会员权益,会员有效期自激活之日起计算。
(三)信息变更
会员信息(如联系方式、家庭住址、企业信息等)发生变更的,应在变更后7个工作日内书面通知俱乐部或通过会员专属渠道更新信息;因会员未及时更新信息导致的服务延误、权益损失等,由会员自行承担责任。
三、会员等级与权益
(一)会员等级
俱乐部会员分为个人会员(基础级、进阶级、尊享级)、家庭会员、企业会员五个等级,不同等级的会员对应不同的会员费用、权益标准及有效期,具体如下(可根据俱乐部实际业务调整):
1. 个人基础级会员:缴纳基础会员费,有效期1年,享有基础飞行体验折扣、俱乐部基础活动参与权、飞行科普资讯推送等权益。
2. 个人进阶级会员:缴纳进阶会员费,有效期1年,享有飞行体验、飞行培训专属折扣,优先预约飞行时段,免费参与指定俱乐部活动,专属客服对接等权益。
3. 个人尊享级会员:缴纳尊享会员费,有效期2年,享有飞行体验、飞行培训最优折扣,优先锁定热门飞行时段,免费参与所有俱乐部活动,专属飞行顾问对接,优先参与飞行赛事、行业交流等增值服务。
4. 家庭会员:缴纳家庭会员费,有效期1年,核心成员及符合条件的家庭成员共同享有对应等级权益,可共享飞行体验次数,优先参与家庭专属飞行活动。
5. 企业会员:缴纳企业会员费,有效期2年,企业指定人数可享有对应等级个人会员权益,可定制企业专属飞行活动、商务飞行体验、员工飞行培训等服务,享有俱乐部品牌合作优先权。
(二)核心权益
1. 飞行相关权益:不同等级会员可享受飞行体验、飞行培训、飞行器材租赁等不同程度的折扣优惠,优先预约飞行时段,享有飞行安全保障服务。
2. 活动参与权益:免费或优惠参与俱乐部组织的飞行科普、飞行赛事、行业交流、户外拓展、会员联谊等活动,优先获得活动报名资格。
3. 专属服务权益:尊享级会员、企业会员可享受专属飞行顾问、客服对接服务,可定制个性化飞行服务方案;所有会员可获取俱乐部专属资讯、飞行技巧指导等服务。
4. 增值权益:会员可享受俱乐部合作商家(酒店、餐饮、旅游、汽车等)的专属优惠,可参与会员积分兑换活动,积分可兑换飞行体验、周边产品等权益;会员等级晋升可享受等级升级奖励。
(三)权益说明
1. 会员权益仅为会员本人(或家庭会员、企业会员指定人员)享有,不得转让、出租、出借,否则俱乐部有权暂停或终止会员权益,不予退还会员费用。
2. 会员权益有效期与会员有效期一致,有效期届满未续期的,会员权益自动终止;会员续期后,可继续享有对应等级权益。
3. 因不可抗力、飞行基地政策调整、天气原因等非俱乐部可控因素导致会员权益无法正常享受的,俱乐部将根据实际情况调整权益(如延期、兑换其他服务等),不承担额外赔偿责任。
四、会员义务
1. 严格遵守国家法律法规、飞行安全管理规定及俱乐部章程、会员守则、飞行服务规范等相关规定,服从俱乐部工作人员的管理及指导,杜绝违规飞行、危险操作等行为。
2. 维护俱乐部声誉及形象,不得从事任何损害俱乐部利益、名誉的行为(如造谣诽谤、恶意投诉、泄露俱乐部商业秘密等),不得在会员活动中从事违法违规、违背公序良俗的行为。
3. 按时缴纳会员费用及其他应缴费用(如飞行培训额外费用、定制服务费用等),逾期未缴纳的,俱乐部有权暂停会员权益,逾期超过30日的,视为自动退出会员,不予退还剩余会员费用。
4. 妥善保管会员凭证及个人账号信息,不得转借他人使用,因保管不善导致的账号泄露、权益受损等,由会员自行承担责任;发现账号异常的,应及时通知俱乐部处理。
5. 积极参与俱乐部组织的合法合规活动,遵守活动纪律,爱护飞行器材、场地设施及公共财物,损坏的需按原价赔偿。
6. 如实提供会员信息及相关证明材料,不得提供虚假信息,否则俱乐部有权撤销会员资格,不予退还会员费用,若因此引发纠纷或损失,由会员自行承担全部责任。
7. 不得利用会员身份从事任何违法违规经营活动,不得借助俱乐部平台误导、欺诈第三方,否则俱乐部有权终止会员资格,追究会员法律责任。
五、会员管理
(一)会员档案管理
俱乐部为每位会员建立专属会员档案,记录会员的个人信息、会员等级、缴费记录、权益使用情况、活动参与记录等信息,严格保护会员隐私,不得泄露会员个人信息(法律法规要求披露的除外)。会员可通过会员专属渠道查询自身档案信息,对信息有异议的,可向俱乐部申请核实更正。
(二)会员等级晋升与降级
1. 晋升:会员在有效期内,满足俱乐部规定的晋升条件(如消费金额、活动参与次数、飞行培训进度等),可申请等级晋升,俱乐部审核通过后,为其办理晋升手续,晋升后享受对应等级权益,剩余有效期不变。
2. 降级:会员若出现违规行为、逾期未缴费、长期不参与俱乐部活动等情形,俱乐部有权根据违规程度或实际情况,对会员等级进行降级处理,降级后权益按新等级执行,不予退还等级差价;情节严重的,直接终止会员资格。
(三)会员续期
1. 会员有效期届满前30日,俱乐部将通过短信、邮件、电话等方式通知会员续期;会员可在有效期届满前完成续期缴费,续期后会员等级不变,有效期自原有效期届满之日起计算。
2. 会员有效期届满后未续期的,视为自动退出会员,会员权益自动终止,会员档案将保留6个月,6个月后若未办理续期,俱乐部将注销会员档案,会员积分、未使用权益自动清零,不予保留。
(四)会员退出
1. 自愿退出:会员因自身原因申请退出会员的,需书面通知俱乐部,俱乐部审核通过后,办理退出手续;会员有效期未满的,按以下规则退还剩余会员费用:
(1)会员激活未满30日的,退还80%会员费用(扣除已享受权益对应的成本费用);
(2)会员激活满30日未满6个月的,退还50%会员费用(扣除已享受权益对应的成本费用);
(3)会员激活满6个月的,不予退还会员费用。
2. 强制退出:会员出现下列情形之一的,俱乐部有权强制终止其会员资格,不予退还剩余会员费用,情节严重的,追究其法律责任:
(1)违反本章程及俱乐部相关规定,经提醒后拒不改正的;
(2)提供虚假会员信息、伪造证明材料的;
(3)从事损害俱乐部利益、名誉的行为,造成严重影响的;
(4)违反飞行安全规定,出现危险操作、违规飞行等行为,危及自身或他人安全的;
(5)被追究刑事责任、有违法犯罪记录的;
(6)逾期未缴纳会员费用及其他应缴费用,超过30日的;
(7)其他不适宜继续作为会员的情形。
3. 自动退出:会员有效期届满未续期、会员信息失效且无法联系、会员死亡(个人会员)或注销(企业会员)的,视为自动退出会员,俱乐部注销其会员档案,相关权益自动终止。
六、会员服务规范
1. 俱乐部将按照本章程及会员等级标准,为会员提供规范、优质的服务,建立完善的会员服务体系,及时响应会员的合理诉求。
2. 俱乐部将定期组织会员活动,提前在官网、会员专属渠道公示活动信息(时间、地点、流程、注意事项等),会员可根据自身需求报名参与。
3. 俱乐部提供的飞行体验、飞行培训等服务,将严格遵守飞行安全规定,配备专业的飞行教练及安全保障人员,确保会员参与活动的安全性。
4. 会员对俱乐部服务有异议的,可通过官方客服、邮箱、官网反馈渠道等方式提交投诉或建议,俱乐部将在收到后5个工作日内核实处理,并反馈处理结果。
5. 俱乐部有权根据业务发展、政策调整、技术升级等需要,调整会员服务内容及标准,调整后将在官网及会员专属渠道公示,会员继续使用俱乐部服务的,视为接受调整后的服务标准。
七、会员隐私保护
1. 俱乐部严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,尊重并保护会员的个人隐私及信息安全,不得泄露、出售、出租会员的个人信息(包括身份信息、联系方式、消费记录等)。
2. 俱乐部仅在为会员提供服务、履行合同义务、遵守法律法规规定的范围内使用会员信息,如需将会员信息用于其他用途,将事先获得会员的书面同意。
3. 俱乐部建立完善的信息安全保障体系,采取加密、防火墙等技术措施,防范会员信息泄露、篡改、丢失,确保会员信息安全;若因技术故障、网络攻击等非俱乐部故意导致的信息泄露,俱乐部将及时采取补救措施,并配合相关部门调查处理,不承担额外赔偿责任。
八、章程的更新与修改
1. 俱乐部有权根据国家法律法规更新、业务发展需要(如新增飞行项目、调整会员权益、优化管理规则等)或会员反馈,对本章程进行修订。
2. 修订后的章程将在俱乐部官网显著位置、会员专属渠道公示,并以“更新日期”标注生效时间,公示期不少于7个工作日。
3. 章程修订后,若会员继续使用俱乐部服务、参与俱乐部活动,即视为已充分阅读、完全理解并自愿接受修订后章程的约束;若会员对修订后的章程有异议,可申请退出会员,俱乐部将按本章程相关规则处理剩余权益。
九、免责声明
在法律允许的最大范围内,俱乐部对下列情形不承担责任:
1. 因不可抗力(如地震、战争、政府禁令、恶劣天气、飞行基地停飞等)、非俱乐部可控的第三方原因(如网络故障、设备损坏等)导致会员权益无法正常享受、服务中断的;
2. 会员因自身原因(如操作不当、未遵守飞行安全规定、个人健康问题等)导致的人身伤害、财产损失的;
3. 会员未妥善保管会员凭证、账号信息,导致权益受损、信息泄露的;
4. 会员违反本章程及俱乐部相关规定,导致自身权益受损或被终止会员资格的;
5. 会员基于自身意愿作出的飞行服务选择、培训报名等决策,所产生的相关后果及间接损失(如行程延误、利润损失等);
6. 非因俱乐部故意或重大过失导致的会员权益损失。
十、适用法律与争议解决
1. 本章程受中华人民共和国法律管辖并据其解释。
2. 因履行本章程、会员服务、会员管理等引发的一切争议,俱乐部与会员应优先协商解决;协商不成的,任何一方可向俱乐部所在地(北京市顺义区)有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、附则
1. 本章程未尽事宜,由俱乐部另行制定补充规定,补充规定与本章程具有同等法律效力,补充规定将在官网及会员专属渠道公示。
2. 会员手册、飞行服务规范、会员活动规则等相关文件,作为本章程的附件,与本章程具有同等法律效力。
3. 本章程由星航智翼飞行俱乐部负责解释。
十二、联系方式
如您对本章程有疑问、需申请会员、反馈投诉或主张相关权利,可通过以下方式联系我们:
俱乐部官方客服电话:40066-97123
俱乐部运营地址:北京市延庆区航空路1号(北京八达岭机场)
俱乐部邮箱:service@gwairclub.com
官网反馈渠道:通过“联系我们”栏目中的意见建议表单提交相关信息
星航智翼飞行俱乐部 保留最终解释权
生效日期:2025年01月01日
更新日期:2025年10月25日
一、隐私政策引言
星航智翼飞行俱乐部(以下简称“我们”“俱乐部”)深知您的个人信息安全与隐私保护至关重要。本隐私政策旨在清晰、透明地告知您,我们如何收集、使用、存储、保护您在访问和使用星航智翼飞行俱乐部官网(以下简称“官网”)过程中提供的或我们通过官网获取的个人信息,以及您享有的相关权利和保护措施。
本隐私政策是官网服务条款不可分割的重要组成部分,与您使用官网的所有行为密切相关。请您在访问、浏览或使用官网前,务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。若您对本隐私政策有任何疑问、异议或无法接受相关条款,请勿访问、浏览或使用官网;一旦您开始访问、浏览或使用官网,即表示您已充分阅读、完全理解并同意接受本隐私政策的全部约束,包括我们对本隐私政策后续的任何更新与调整。
我们承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定,秉持合法、正当、必要、诚信的原则,保护您的个人信息安全与合法权益,不收集与官网服务无关的个人信息,不违反法律法规和约定处理您的个人信息。
二、适用范围
本隐私政策仅适用于您通过官网(包括但不限于官网首页、各一级栏目、二级栏目及相关子页面、功能模块等)获取服务、提交信息、进行互动等行为过程中,我们收集、使用、存储、传输、共享、披露、保护及处理您个人信息的活动。
请注意,本隐私政策不适用于以下情况:
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官网中明确标注不适用本隐私政策的其他内容或服务场景。
三、个人信息的收集与使用
(一)收集的个人信息类型
我们仅为实现官网服务功能、满足业务需求及履行法定义务,收集必要的个人信息,具体如下:
1. 您主动提交的个人信息
基础身份信息:当您通过官网“飞行预约”栏目提交飞行体验、跳伞飞行、包机飞行预约时,您可能需要提供姓名、性别、年龄、联系方式(电话、电子邮箱)、身份证号等;当您通过“联系我们”栏目提交意见建议或“会员申请”栏目办理会员时,您可能需要提供姓名、单位名称、联系方式、身份信息等,以便我们与您取得联系、核实身份并处理相关事宜。
飞行相关信息:飞行预约中可能包含您的飞行偏好(机型、航线、飞行时长)、健康状况(如是否有高血压、心脏病等不适宜飞行的疾病)、同行人员信息等,用于我们安排飞行事宜、保障飞行安全;飞行培训报名中可能包含您的体检报告相关信息、无犯罪记录证明(如适用)等,用于符合民航局相关培训要求。
会员与业务相关信息:若您申请成为俱乐部会员、参与会员专属活动,或咨询飞行培训、包机合作等业务,可能需要提供您的单位信息、飞行需求、合作方案、会员等级相关信息(如适用)等,以便我们推进业务对接、提供会员专属服务。
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2. 官网自动收集的信息
设备与访问信息:当您访问官网时,我们的服务器可能自动记录您的设备类型、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、访问时间、访问时长、访问的栏目及页面(如飞行培训详情、会员权益页面)、点击记录、浏览路径等信息。此类信息仅用于分析官网访问量、用户行为习惯、优化官网性能与栏目布局、保障网络安全等,不直接关联您的个人身份。
技术相关信息:为保障官网正常运行、提升服务稳定性与安全性,我们可能收集您的浏览器插件信息、网络状态信息、设备识别码(如适用)等技术数据,用于排查故障、防范网络攻击、优化技术架构,确保飞行预约、会员报名等核心功能正常使用。
(二)个人信息的收集方式
主动提交:您通过官网相关表单(如飞行预约表单、会员申请表单、意见建议表单、飞行培训报名表单等)、留言板、在线沟通工具等主动填写并提交个人信息。
自动收集:通过官网的服务器日志、Cookie、网页beacon等技术手段自动收集您的访问与设备信息(Cookie的使用规则详见本政策第四部分)。
第三方协助收集:在获得您明确同意或法律法规允许的情况下,我们可能通过合作的第三方(如飞行体检机构、民航相关备案机构、地图服务提供商、支付平台等)收集您的相关个人信息,此类收集将遵循相关法律法规及第三方的隐私政策,我们会对第三方收集信息的行为进行监督与合规审查。
(三)个人信息的使用目的
我们严格按照以下目的使用收集的个人信息,未经您的明确同意或法律法规允许,不会将个人信息用于其他无关目的:
提供与履行服务:为您提供官网相关服务,如处理飞行预约、对接飞行培训需求、办理会员注册、回应意见建议、安排飞行体验事宜、提供飞行咨询服务、处理会员专属权益等。
优化官网与提升体验:根据收集的访问数据与用户行为信息,分析官网运行状况,优化栏目架构、页面设计、交互功能(如简化飞行预约流程),提升您访问官网的便捷性与体验感。
安全保障与风险防控:排查官网技术故障、防范网络攻击、欺诈等安全风险,保护官网系统安全及您与其他用户的合法权益;同时结合收集的信息,核实飞行人员身份、保障飞行安全(如核对体检信息、身份信息)。
合规与法律事务:遵守相关法律法规、民航监管要求,应对司法机关或行政主管部门的合法查询、调查,维护俱乐部的合法权益与社会公共利益。
其他经您同意的用途:如在获得您明确同意后,向您推送俱乐部相关的业务动态、飞行活动信息、会员专属福利、飞行培训优惠等(您可随时通过本政策约定的方式取消订阅)。
四、Cookie及相关技术的使用
(一)Cookie的使用
为提升官网访问体验、优化服务功能,我们可能在您的设备上存储Cookie(小型文本文件)。Cookie可帮助我们识别您的设备,记录您的访问偏好(如常用飞行航线、表单填写进度、会员登录状态等),避免重复输入信息,提升页面加载速度与导航效率,简化飞行预约、会员登录等操作流程。
您可以通过调整浏览器设置,选择接受、拒绝或删除Cookie。但请注意,若您拒绝所有Cookie,可能会导致官网部分功能(如表单自动保存、会员自动登录、个性化导航等)无法正常使用,影响您的访问体验及飞行预约、会员服务的办理效率。
(二)其他相关技术
除Cookie外,我们可能使用网页beacon、像素标签等技术,用于统计官网访问量、跟踪页面交互效果(如飞行预约表单的提交率)、验证信息有效性等,此类技术不会收集您的个人身份信息,仅用于官网的优化与运营分析,提升服务质量。
五、个人信息的存储与保护
(一)存储方式与期限
存储方式:我们将您的个人信息存储在符合安全标准的服务器及云存储系统中,采用加密存储、访问权限控制等安全技术措施,防止个人信息泄露、篡改、丢失。存储地点包括俱乐部内部服务器及经合规审查的第三方云服务平台,所有存储均遵循相关法律法规及民航监管要求。
存储期限:我们将按照“最小必要、最短期限”原则存储您的个人信息,在实现本隐私政策约定的使用目的所需的期限内保留个人信息;若法律法规、民航监管部门对存储期限有明确规定,将遵循该规定(如飞行人员身份信息、体检信息需按民航要求留存相应期限)。当个人信息存储期限届满或使用目的达成后,我们将采用安全方式(如加密删除、物理销毁等)及时删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(二)保护措施
我们建立了完善的个人信息安全保护体系,结合飞行俱乐部业务特性,采取以下技术与管理措施,保障您的个人信息安全:
技术保障:采用数据加密(传输加密与存储加密)、防火墙、入侵检测、漏洞扫描等技术手段,防范网络攻击与数据泄露;对官网系统进行定期安全检测与升级,确保系统安全稳定运行,重点保护飞行预约、会员信息、体检报告等敏感个人信息。
管理规范:建立三级信息安全管理制度,明确各部门、岗位的个人信息安全职责;对接触个人信息的员工(如客服、飞行调度、会员管理专员)进行严格的安全培训与合规教育,签订保密协议,实施访问权限分级管理,仅授权人员可在职责范围内访问相关个人信息;建立个人信息安全事件应急预案,定期开展应急演练,确保发生信息安全事件时能够及时处置。
第三方管控:若涉及第三方存储或处理个人信息(如飞行体检机构、云服务提供商),我们将与第三方签订严格的保密协议与数据处理协议,明确第三方的信息安全义务与责任,对第三方的存储与处理行为进行监督与审计,确保个人信息得到同等水平的保护,符合民航监管相关要求。
尽管我们已采取上述安全保护措施,但请注意,互联网环境存在固有风险,信息传输过程中可能面临不可抗力、网络攻击等超出我们控制范围的风险,我们无法保证个人信息的绝对安全。若发生个人信息安全事件,我们将按照相关法律法规及民航监管要求,及时采取补救措施,并通知您及相关监管部门。
六、个人信息的共享、转让与披露
(一)共享
我们不会向任何第三方随意共享您的个人信息,除非符合以下情况:
获得您的明确同意:在您明确授权或同意的前提下,向您指定的第三方共享必要的个人信息(如向您指定的同行人员共享飞行预约信息)。
业务合作需求:为实现官网服务功能或履行合作义务,向经合规审查的合作伙伴共享相关个人信息(如向飞行体检机构共享您的基础身份信息用于体检预约,向民航备案机构共享必要的飞行人员信息用于合规备案,向会员活动执行方共享会员基础信息用于活动安排等),但我们会要求合作伙伴遵守本隐私政策及相关法律法规,仅为约定目的使用个人信息,并对其信息处理行为进行监督。
法律法规要求:根据法律法规、司法机关或行政主管部门(含民航监管部门)的合法要求,向相关部门共享个人信息。
保护合法权益:为保护俱乐部、您或其他用户的合法权益,或应对公共安全、紧急事件(如飞行安全应急处置)等情况,在合理必要范围内共享个人信息。
匿名化处理后的信息共享:对个人信息进行匿名化处理后,该信息已无法识别您的身份,我们可将其用于数据分析、业务推广(如飞行体验用户偏好分析)等目的,向第三方共享此类匿名化信息无需获得您的同意。
(二)转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何第三方:
获得您的书面同意;
因企业合并、分立、收购、重组、破产清算等经营变动,将个人信息依法转让给相关权利承受方,且我们会要求权利承受方继续遵守本隐私政策的约定,严格保护您的个人信息,否则将要求其重新获得您的同意;
法律法规另有规定。
(三)披露
我们仅在以下法定或约定情形下,披露您的个人信息:
经您明确同意;
遵守法律法规及司法机关、行政主管部门(含民航监管部门)的强制性要求;
保护俱乐部的合法权益、声誉及财产安全,或应对重大公共安全事件、紧急情况(如飞行安全事故处置)。
七、您的个人信息权利
根据相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利,我们将为您行使权利提供必要的协助,结合飞行俱乐部业务特性,确保您的权利得到充分保障:
知情权:您有权了解本隐私政策中关于个人信息的收集、使用、存储、共享等相关情况。
访问权:您有权访问您在官网提交的个人信息(如飞行预约记录、会员信息、飞行培训报名信息、留言内容等),可通过官网相关功能模块或联系我们的客服团队查询。
更正权:若您发现您的个人信息存在错误或不完整(如飞行偏好、联系方式、会员信息等),有权要求我们更正或补充。
删除权:在符合法律法规规定的情形下(如个人信息存储期限届满、我们违反约定使用个人信息、您取消飞行预约且无需留存信息等),有权要求我们删除您的个人信息。
撤回同意权:您有权撤回之前对个人信息收集、使用、共享等事项的同意(如撤回飞行预约、取消会员注册、取消信息推送订阅等),但撤回同意不影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理行为的合法性。
复制权:您有权要求我们向您提供您的个人信息副本,我们将根据您的要求,以合理方式提供(如电子文档形式)。
投诉与举报权:若您认为我们的个人信息处理行为违反相关法律法规或本隐私政策约定,有权向我们或相关监管部门投诉、举报。
(二)权利行使方式
您可通过以下方式行使上述权利:
在线申请:通过官网“联系我们”栏目提交相关申请(需提供必要的身份验证信息,如姓名、联系方式、会员号等,以便我们核实您的身份);
书面申请:向俱乐部隐私保护负责人邮寄书面申请,申请中需注明您的姓名、联系方式、申请事项及相关证明材料(如会员证明、身份信息等);
客服咨询:拨打俱乐部官方客服电话,向客服人员说明您的需求。
我们将在收到您的申请后,在法律法规规定的期限内进行核实与处理,并将处理结果及时告知您。若您的申请不符合法律法规规定或实际情况(如涉及民航监管要求需留存的信息无法删除),我们将向您说明理由。
八、未成年人隐私保护
官网主要面向飞行爱好者、成年会员、飞行培训学员(需符合民航局规定的成年年龄要求)等成年用户,不专门针对未成年人提供飞行相关服务(未成年人飞行体验需由监护人陪同并代为办理相关手续)。我们不主动收集未成年人的个人信息,若未成年人在未经监护人同意的情况下访问官网并提交了个人信息,其监护人发现后可联系我们,我们核实情况后将及时删除相关个人信息,并采取相应措施。
若未成年人需参与飞行体验,其监护人需代为提交相关信息(含监护人自身信息及未成年人基础信息),并明确同意我们按照本隐私政策处理相关信息,用于保障飞行安全、办理体验手续等合法用途。
九、隐私政策的更新与通知
我们将根据法律法规的更新、官网服务功能的调整(如新增飞行项目、优化会员服务)、业务发展需求及民航监管要求等情况,适时对本隐私政策进行修订与更新。
隐私政策更新后,我们将在官网显著位置(如首页公告栏、隐私政策页面顶部)发布更新后的版本,并同步更新本页面顶部的“更新日期”。若更新内容涉及重大变更(如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等核心条款的调整,或涉及飞行相关敏感信息处理规则的变更),我们将按照《信息安全技术互联网平台及产品服务隐私协议要求》相关规定,通过官网弹窗提示、邮件通知、会员短信通知等方式向您进行特别告知,并根据需要公开征求意见(征求意见时长不少于三十个工作日),确保您了解更新后的全部内容。
更新后的隐私政策自标注的“生效日期”起生效,取代原有的隐私政策。请您定期关注本隐私政策的更新情况,若您继续访问、浏览或使用官网,即表示您同意接受更新后的隐私政策约束。
十、争议解决与联系方式
(一)争议解决
若您与我们就本隐私政策的执行、个人信息的处理等事项发生争议,建议您首先通过本政策约定的联系方式与我们沟通协商解决;协商不成的,您可向俱乐部所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二)联系方式
若您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议,或需要行使个人信息相关权利、投诉举报,可通过以下方式联系我们:
俱乐部官方客服电话:40066-97123
俱乐部地址:北京市延庆区航空路1号(北京八达岭机场)
俱乐部邮箱:service@gwairclub.com
官网反馈渠道:通过“联系我们”栏目中的意见建议表单提交相关信息
我们将在收到您的沟通信息后,及时进行核实与处理,一般情况下将在15个工作日内给予您明确答复;若情况复杂需延长处理时间(如涉及飞行相关敏感信息核查),我们将提前告知您。